Ship hàng là gì? Tìm hiểu tất tần tật từ A tới Z

“Ship hàng” không chỉ đơn giản là giao nhận hàng hóa, mà còn liên quan đến chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng và sự an toàn của sản phẩm. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình này, cũng như lựa chọn được đơn vị vận chuyển phù hợp, bài viết dưới đây sẽ giải thích chi tiết “Ship hàng là gì?” và giới thiệu top 6 đơn vị ship hàng giá rẻ, uy tín hiện nay.

1. Ship hàng là gì

Ship hàng là quá trình vận chuyển hàng hóa từ nơi bán (người gửi) đến tay người mua (người nhận) thông qua các dịch vụ vận chuyển hoặc kênh thương mại điện tử. Quá trình này bao gồm các bước chính như đóng gói hàng hóa, nhận hàng từ người bán, vận chuyển và cuối cùng giao hàng tận tay người mua trong một khoảng thời gian nhất định.

Người thực hiện việc giao hàng được gọi là shipper, họ có nhiệm vụ nhận hàng từ kho hoặc cửa hàng, vận chuyển và giao đến khách hàng. Trong trường hợp đơn hàng chưa thanh toán, shipper có thể thu tiền hộ (dịch vụ COD – Cash On Delivery) và chuyển lại cho người bán sau khi giao hàng thành công.

Quá trình ship hàng không chỉ đơn giản là việc di chuyển hàng hóa từ điểm A đến điểm B mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác như chọn phương thức vận chuyển hợp lý, tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình giao nhận. Đối với các dịch vụ thương mại điện tử, việc ship hàng còn bao gồm quản lý đơn hàng trực tuyến, giúp người bán và người mua theo dõi tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.

2. Các hình thức ship hàng phổ biến hiện nay

2.1 Ship hàng thu hộ (ship COD)

Ship COD (Cash On Delivery) là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ, tức người mua sẽ thanh toán tiền trực tiếp cho người giao hàng khi nhận hàng thay vì thanh toán trước qua online. Quy trình ship COD gồm các bước: khách đặt hàng chọn hình thức COD, người bán gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, shipper giao hàng và thu tiền từ khách, sau đó chuyển tiền thu hộ cho người bán. Nếu khách từ chối nhận hàng, đơn hàng sẽ được trả lại cho người bán và phí chuyển hoàn tùy trường hợp sẽ do người nhận hoặc người bán thanh toán.

Dịch vụ ship COD ngày càng trở nên phổ biến vì nó giúp tăng niềm tin cho khách hàng, đặc biệt trong môi trường mua sắm trực tuyến, nơi người mua thường e ngại khi phải thanh toán trước. Tuy nhiên, dịch vụ này cũng đòi hỏi các chủ shop phải đối mặt với một số rủi ro, như tình trạng khách hàng từ chối nhận hàng hoặc trả lại hàng hóa.

2.2 Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là dịch vụ vận chuyển hàng hóa với thời gian giao rất ngắn, có thể chỉ từ vài giờ trong ngày. Ví dụ, dịch vụ Giao Hàng Nhanh (GHN) cung cấp giao hàng siêu nhanh chỉ từ 4 giờ với giá cước cạnh tranh, hỗ trợ giao lại nhiều lần và các tính năng quản lý đơn hàng trực tuyến tiện lợi cho người bán. Đây là lựa chọn phổ biến cho các đơn hàng thương mại điện tử cần giao nhanh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt.

Với sự phát triển của thị trường thương mại điện tử và yêu cầu ngày càng cao từ phía người tiêu dùng, giao hàng nhanh đã trở thành một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính hiệu quả, các công ty cần có mạng lưới vận chuyển rộng và công nghệ quản lý đơn hàng hiện đại.

2.3 Giao hàng tiết kiệm

Giao hàng tiết kiệm là dịch vụ vận chuyển với chi phí thấp, thời gian giao hàng thường từ 24 đến 48 giờ tùy khu vực. Ví dụ dịch vụ Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) có cước phí gửi hàng rẻ, phù hợp với các shop online vừa và nhỏ, hỗ trợ thu hộ COD miễn phí, giao hàng nội tỉnh, nội miền và liên miền với mức phí và thời gian khác nhau. Đây là lựa chọn tối ưu khi người bán muốn tiết kiệm chi phí vận chuyển nhưng vẫn đảm bảo giao hàng đúng hẹn.

Dịch vụ giao hàng tiết kiệm phù hợp với các cửa hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tối ưu chi phí trong khi vẫn cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cho khách hàng. Với chi phí hợp lý và thời gian giao hàng phải chăng, đây là giải pháp lý tưởng cho các sản phẩm không yêu cầu giao nhanh nhưng vẫn cần giao đúng hạn.

3. Quy trình ship hàng nhanh với 6 bước cực kỳ chi tiết

3.1 Bước 1: Đăng ký địa điểm nhận hàng của bạn

Để bắt đầu quá trình ship hàng nhanh, người bán hoặc người gửi hàng cần đăng ký địa điểm nhận hàng tại hệ thống của dịch vụ vận chuyển. Điều này giúp xác định địa chỉ chính xác, từ đó hỗ trợ công ty vận chuyển lập kế hoạch giao hàng hiệu quả. Địa chỉ này cần được điền đầy đủ và chính xác, bao gồm cả thông tin người nhận, số điện thoại liên lạc và những chỉ dẫn đặc biệt nếu có.

3.2 Bước 2: Tạo mã vận đơn để giao hàng online

Sau khi đăng ký địa điểm nhận hàng, người gửi sẽ tiến hành tạo mã vận đơn cho lô hàng của mình. Mã vận đơn này là một thông tin quan trọng giúp hệ thống nhận diện và theo dõi trạng thái đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Việc tạo mã vận đơn có thể thực hiện trực tuyến qua website hoặc ứng dụng của dịch vụ vận chuyển. Mã này giúp kết nối đơn hàng của bạn với các thông tin chi tiết như địa chỉ, trọng lượng, loại hàng hóa, và thời gian giao nhận.

3.3 Bước 3: Hệ thống vận chuyển hàng hóa tiếp nhận yêu cầu

Khi mã vận đơn được tạo thành công, hệ thống vận chuyển sẽ tiếp nhận yêu cầu giao hàng từ người bán. Lúc này, hệ thống sẽ tự động tính toán các thông tin như cước phí vận chuyển, phương tiện vận chuyển phù hợp, và thời gian giao hàng dự kiến. Đây là bước quan trọng để xác nhận đơn hàng và bắt đầu tiến hành vận chuyển.

3.4 Bước 4: Tập kết và phân chia hàng hóa trước khi ship

Sau khi yêu cầu vận chuyển được tiếp nhận, các lô hàng sẽ được đưa về trung tâm tập kết của công ty vận chuyển. Tại đây, hàng hóa sẽ được phân chia theo các khu vực giao hàng, kiểm tra lại thông tin đơn hàng, đóng gói (nếu cần thiết) và chuẩn bị cho quá trình vận chuyển. Đây là giai đoạn đảm bảo hàng hóa được xử lý cẩn thận, đúng quy trình trước khi đi vào giai đoạn giao nhận.

3.5 Bước 5: Shipper tiến hành giao hàng tận nơi

Sau khi hàng hóa được chuẩn bị sẵn sàng, shipper sẽ thực hiện giao hàng đến địa chỉ của người mua. Trong quá trình này, shipper có thể sử dụng phương tiện vận chuyển phù hợp như xe máy, ô tô hoặc các phương tiện khác. Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào dịch vụ (giao hàng nhanh, tiết kiệm, v.v.) và khoảng cách giữa địa chỉ nhận hàng và giao hàng.

3.6 Bước 6: Người mua nhận hàng và xác nhận hoàn thành đơn giao

Khi shipper đến địa chỉ người nhận, người mua sẽ kiểm tra và nhận hàng. Sau khi xác nhận tất cả các món hàng đã được giao đúng và đầy đủ, người mua sẽ ký xác nhận hoàn thành đơn giao. Trong trường hợp có thanh toán qua dịch vụ COD (thu tiền hộ), người nhận sẽ thanh toán cho shipper theo số tiền trong đơn hàng. Sau khi hoàn tất, quá trình giao hàng được coi là kết thúc và hệ thống sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng là đã giao thành công.

4. Top 6 đơn vị ship hàng nhanh với shipper uy tín, tận tâm

Để giúp bạn chọn lựa đơn vị vận chuyển phù hợp nhất cho các nhu cầu ship hàng của mình, việc tìm hiểu kỹ về các dịch vụ và đội ngũ shipper của từng công ty là vô cùng quan trọng. Mỗi đơn vị đều có những đặc điểm riêng biệt và lợi thế cạnh tranh, từ thời gian giao hàng nhanh chóng, chi phí hợp lý cho đến các dịch vụ đi kèm như thu hộ COD và hỗ trợ khách hàng 24/7. 

Hãy cùng khám phá top 6 đơn vị ship hàng nhanh và uy tín dưới đây để tìm ra đối tác vận chuyển phù hợp với yêu cầu và tiêu chí của bạn.

4.1 Giao Hàng Nhanh (GHN)

GHN là một trong những đơn vị giao hàng nhanh hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc. GHN nổi bật với khả năng giao hàng trong ngày tại các thành phố lớn, hỗ trợ quản lý đơn hàng trực tuyến tiện lợi và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đội ngũ shipper của GHN được đào tạo bài bản, tận tâm và có trách nhiệm cao trong việc giao nhận hàng hóa, giúp tăng trải nghiệm khách hàng.

Website: GHN

4.2 Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post)

Vietnam Post là đơn vị chuyển phát quốc gia có bề dày kinh nghiệm lâu năm và mạng lưới bưu cục phủ sóng toàn bộ 63 tỉnh thành. Với dịch vụ đa dạng từ chuyển phát nhanh đến chuyển phát thường và thu hộ COD, Vietnam Post được đánh giá cao về độ tin cậy và chi phí hợp lý. Đội ngũ nhân viên và shipper của Bưu điện Việt Nam luôn tận tâm, đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.

Website: Vietnam Post

4.3 Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

GHTK là lựa chọn phổ biến cho các shop online vừa và nhỏ nhờ chi phí vận chuyển thấp và dịch vụ thu hộ COD miễn phí. Với hệ thống điểm phục vụ rộng khắp và thời gian giao hàng từ 24 đến 48 giờ, GHTK đáp ứng tốt nhu cầu vận chuyển tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Đội ngũ shipper của GHTK thường được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong quá trình giao hàng.

Website: GHTK

4.4 Viettel Post

Thuộc tập đoàn Viettel, Viettel Post sở hữu mạng lưới vận chuyển rộng lớn và hiện đại, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong nước và quốc tế. Viettel Post nổi bật với thời gian giao hàng nhanh, phương tiện vận chuyển đa dạng và hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp. Đội ngũ shipper của Viettel Post được đào tạo kỹ lưỡng, luôn tận tâm và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.

Website: Viettel Post

4.5 J&T Express

J&T Express là đơn vị giao hàng phát triển nhanh và phủ sóng rộng khắp Việt Nam. Với dịch vụ giao hàng nhanh, thu hộ COD và hỗ trợ khách hàng 24/7, J&T Express được nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử tin tưởng lựa chọn. Đội ngũ shipper của J&T Express được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và khả năng xử lý các tình huống phát sinh hiệu quả.

Website: J&T Express

4.6 Ninja Van

Ninja Van là đơn vị vận chuyển đến từ Đông Nam Á, có mặt tại Việt Nam với dịch vụ giao hàng nhanh và thu hộ COD. Ninja Van áp dụng công nghệ hiện đại trong quản lý đơn hàng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm soát quá trình vận chuyển. Đội ngũ shipper của Ninja Van được đào tạo bài bản, tận tâm và luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Website: Ninja Van

4.7 Kerry Express

Kerry Express là đơn vị vận chuyển quốc tế có mặt tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm. Kerry Express nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh, đa dạng hình thức vận chuyển và khả năng xử lý đơn hàng lớn. Đội ngũ shipper của Kerry Express được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp, thái độ phục vụ thân thiện và sự tận tâm trong từng đơn hàng.

Website: Kerry Express

4.8 Shipchung

Shipchung là nền tảng giao hàng tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau, giúp người bán hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất về chi phí và thời gian. Shipchung hỗ trợ quản lý đơn hàng tập trung và tối ưu quy trình vận chuyển. Đội ngũ shipper liên kết với Shipchung thường được tuyển chọn kỹ càng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và an toàn.

Website: Shipchung

4.9 DHL Express

DHL Express là đơn vị vận chuyển quốc tế hàng đầu thế giới, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, uy tín và chuyên nghiệp tại Việt Nam. DHL nổi bật với mạng lưới toàn cầu, thời gian giao hàng nhanh chóng và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Đội ngũ shipper và nhân viên của DHL được đào tạo chuyên sâu, luôn tận tâm và đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng hạn.

Website: DHL Express

Tuấn kiệt Logistics thấy rằng, ship hàng không chỉ là một phần không thể thiếu trong giao dịch thương mại mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người tiêu dùng. Việc lựa chọn đúng đơn vị vận chuyển uy tín và có mức giá hợp lý sẽ giúp các shop online tối ưu được chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Hy vọng với thông tin về các đơn vị ship hàng giá rẻ, uy tín mà bài viết đã cung cấp, bạn sẽ dễ dàng tìm ra đối tác vận chuyển phù hợp để đảm bảo hàng hóa luôn được giao đúng hẹn và an toàn.